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國際租車所需資料

旅游資訊互聯網2015-12-15
[導讀]國外租車應該注意什么?
 國際租車有哪些必備材料?
出國自駕,您需要帶上以下5種證件:
1、主駕駛員護照原件
主駕駛員必須持有有效本國護照原件。


2、主駕駛員中國駕照原件
主駕駛員必須持有有效中國駕照原件。


3、提車單打印件(Voucher)
預訂成功后,租租車為你提供。部分門店可用電子提車單替代提車單打印件。


4、主駕駛員名下國際信用卡
主駕駛員須持有名下的Mastercard / Visa 國際信用卡,可用額度須1000美元以上。
注意:卡片號碼必須為凸字印刷(摸上去有凹凸感)
 
      
5、駕照翻譯件 / 駕照英文公證件 / 國際駕照(IDP)      
持中國駕照租車,須提供車行認可的駕照翻譯件或英文公證件;持國外駕照租車,須提供該國頒發的國際駕照(IDP)。
而在德國租車,大部分車行接受公證件的同時,也接受德國法院宣誓翻譯件;在澳洲,有些車行例如 East Coast Rental,接受當地翻譯機構翻譯件 NAATI。
如何辦理香港駕照?
持中國內地駕照即可免試辦理香港駕照。需準備以下材料:
①護照;②港澳通行證;③中國內地駕照;④免試簽發香港正式駕駛執照申請表(請在香港運輸署官網下載填寫)
辦證地址:香港牌照事務處(香港金鐘道95號統一中心3樓)
費用:900元港幣
發證時間:5個工作日
以上信息僅供參考,詳情請以香港運輸署官網說明為準。
如何辦理車行翻譯件?

       如果您在搜索車輛報價時,在“駕照要求”一欄看到是“車行翻譯件”,即無需辦理駕照英文公證件,只需預定后在租租車下載相應租車公司的翻譯件即可,具體下載地址:http://www.zuzuche.com/jiazhao/
       租租車國際租車平臺提供的車行翻譯件是由租租車與全球各大租車公司不斷交涉,為廣大中國租車用戶爭取便利,因此獲得租車公司獨家提供的車行翻譯件。各家版本不同,不能到其他公司使用。


如何辦理駕照公證件?
       在搜索車輛報價時,若您在“駕照要求”一欄看到“公證件”,即您需憑借駕照公證件到門店取車。大多數情況下辦理英文的駕照公證件即可,但也有小部分租車公司會要求辦理當地語言的駕照公證件,如法國和俄羅斯。
       您可攜帶本人中國駕照原件及復印件、中國居民身份證原件及復印件、戶口本原件及復印件前往您所在城市(國內城市)的公證處申請辦理駕照公證件, 通常需要5-10個工作日完成辦理,費用300元人民幣左右,不同地區稍有差異。您可以在http://www.zuzuche.com/notary/查詢您就近的公證處。
駕照公證件的有效期有多長?
       如果公證書上面有注明有效期,那么以其有效期為準;反之沒有標明的,則一般是跟隨您的駕照有效期一起使用。
中國人可持國際駕照(IDP)取車嗎?

       當您搜索車輛報價,在“駕照要求”一欄看到是“國際駕照”,且無其他駕照組合可選時,說明該租車門店只接受“簽發國當地駕照+國際駕照(IDP)”租車,通常會在日本、韓國、阿聯酋和中國臺灣出現這種情況。
       由于中國尚未加入聯合國道路交通公約,因此中國目前并未有任何機構可以頒發真實有效的國際駕照,所有“渠道”辦理的“國際駕照”均是虛假證件。您如果使用的駕照原件和護照頒發國是中國,請不要使用“國際駕照”進行租車。


主駕駛員攜帶的國際信用卡有什么要求?

       主駕駛員本人的信用卡,需支持在境外支付;
       主駕駛員須持有本人名下的Mastercard/ Visa 國際信用卡,所有在門店支付的費用和押金都以信用卡支付,提車時請攜帶有足夠額度的國際信用卡(租車押金根據不同車型一般在800-1500美元左右)。建議您攜帶兩張您名下的國際信用卡。

如何打印電子提車單?

       當您的訂單被租車公司確認后,租租車會通過短信和郵件通知您訂單已被確認,您可以在訂單確認通知郵件中打開提車單的頁面鏈接,直接在對應頁面內點擊打印按鈕把提車單打印出來;您也可以直接訪問w.zuzuche.com,在訂單查詢入口進入您的訂單詳細頁,在訂單詳細頁中點擊打印提車單進行打印。
       在您準備打印提車單時,請留意您的訂單是否有電子提車單。若有,會在您的提車單打印頁面的右上角出現電子提車單的二維碼,您可掃一掃保存電子提車單,可替代紙質提車單到門店出示使用。

取車流程
門店取車流程

機場取車通常有三種方式,分別為:
1、租車公司柜臺在機場航站樓內,直接辦理取車手續在機場內進行取車;
2、撥打提車單上的門店聯系電話與租車公司工作人員聯系,工作人員駕駛車輛到機場到達大廳舉牌等候您的到來,并即場辦理租車手續;
3、乘坐免費穿梭巴士抵達機場外的租車公司門店辦理取車手續。


非機場取車通常有兩種方式,分別為:
1、客人自行到達租車門店辦理取車手續;
2、預訂送車上門服務,工作人員會在約定時間把車送到你所在的地址,并即場辦理租車手續。


現以美國洛杉磯機場乘坐免費穿梭巴士到門店租車為例的取車流程說明:

1、尋找穿梭巴士停泊站


請在航站樓中尋找"rental car shuttles "標識牌,按照指示抵達免費穿梭巴士停靠站臺。

 

2、抵達免費穿梭巴士停靠站臺

 

選擇車身帶有為您提供租車服務的車行標志的穿梭巴士,向司機出示您的提車單,您可以與您的同伴一起攜帶行李乘坐免費穿梭巴士抵達車行門店。

 

3、抵達車行門店辦理取車手續


在您抵達柜臺后,請出示以下文件(須由主駕駛員親自辦理手續及出示本人的證件):

1)中國駕照原件

2)門店認可的中國駕照翻譯件或駕照英文公證件(如使用外國駕照,請配合出示對應 "國際駕照");

3)提車單打印件或電子提車單;

4)護照原件;

5)國際信用卡(VISA或者MASTER),信用額度請至少在$1000美金以上。

之后,工作人員將會與您簽訂租車合同(請保留好合同原件)。

 

4、簽訂租車合同


請仔細閱讀租車合同中的內容條款及合同內相關的增值服務項,如有疑問請立即詢問門店工作人員并確認,確認無誤后請簽字。工作人員將會為您提供租車合同、費用清單小票、車鑰匙(請注意保管好所有合同及單據)。

可否送車上門,手續如何辦理?如何收費?

       大部分的租車公司不提供送車上門服務的,需要您親自按照提車單上門店的地址去取車;但有些地區,例如泰國某些區域,可以提供送車到酒店的服務。

       一般需要您在下單后主動聯系租租車客服提供酒店名稱以及地址電話,還有您在當地可以聯系得上的電話,并提供護照、駕照以及信用卡的復印件,我們再提供給租車公司去確認送車服務,費用視具體接送地點范圍而定。

機場門店在哪里?如何到達?

       如果門店在機場內,通常是在行李領取處旁邊的租車柜臺,辦理好手續后再到停車場取車,步行即可到達。

       如果門店在機場外面的租車中心,需要乘坐穿梭巴士(shuttle bus)到達。例如洛杉磯機場,需要在機場到達大廳外坐巴士到租車大樓中心,再按照指示找到車行柜臺辦理取車手續。

機場店接駁車在哪里坐?坐多久可以到達?

       通常是在機場到達大廳出口處外面的巴士候車點,到達大廳里一般會有指示牌指引。您可以咨詢機場工作人員。乘坐時間通常是10-20分鐘。

提前到門店取車,費用如何計算?
         您可以先到門店咨詢是否可以提前取車,如車行有庫存,通常都可以。但提前取車會有兩種情況:
         1、提前取車的時間,一般都會要求您按照相應提前的時間還車。例如原定取車時間是在5月10日 10:00 am,還車時間是5月16日10:00 am;而您提前在09:00 am取車,在與原定租金不變的前提下,都會要求您相應地提前在09:00 am前還車。
         2、如果不是1的情況,提前取車的時間,會按照門市價多收取一天的費用,具體費用請取車時咨詢門店。
         由于不同租車公司規定不一樣,為避免之后出現費用糾紛,請取車時仔細核對租車合同上的取還車時間,以及預計結算費用,核對無誤后方進行簽字。
航班延誤了,門店會保留車輛嗎?
       如下單時有提供航班號,那么租車公司會按照您的航班情況安排車輛;若您事先已知道會延誤較長時間,請您直接先聯系租車公司或者致電我們+86(20) 83921797,與租車公司確認是否可以保留車輛到您航班抵達。
       溫馨提示:若您途中多次換乘航班,請提供最后抵達取車點機場的航班號。
押金/預授權
押金/預授權說明

       和住酒店一樣,到店取車時只會從信用卡刷預授權作為押金,還車時才會進行所有消費項目的結算。押金通常包括燃油費、碰撞險和盜竊險的自付費用(如存在)及租期內交通違章等行為的罰款及管理費(如存在)等等。在某些國家,租車人還需交損壞賠償押金。

租車公司如何收取押金?

       押金的數額根據車型的不同而相應變化,一般在500-2000美元左右,歐洲豪華車型或9座以上車型組將會達到5000美元以上。主駕駛員需在取車時使用本人名下信用卡支付(租車公司不接受現金),建議您攜帶兩張您名下的國際信用卡出國(VISAMasterCard各一張,最好有一張是帶芯片的),以確保有足夠可用額度做車輛押金的預授權凍結。而大多數租車公司會以預授權的方式凍結押金,少數租車公司以消費的方式扣除。在您還車后,租車公司需要一定時間檢驗車輛、查詢租期內是否有違章等,所以押金通常會在您還車后的1-2個月內返還到您賬戶。

取車注意事項
拿到車時需留意哪些方面?

       取車時請留意查看車身狀況,玻璃輪胎,車輛內部裝飾以及相關按鍵;如果出現相關破損,請讓工作人員記錄同時請您拍下相關照片;

       請注意車輛使用的燃油型號或者查看油蓋,特別注意是柴油Diesel或汽油Petrol (Gas, Gasoline),以免因為加錯油造成不必要的損失。

在門店取不到車怎么辦?
       取不到車的情況是極少出現的,一般是由于車輛損壞需要維修,或該車輛尚未歸還等不可抗因素造成。萬一遇到這種情況,請您耐心與門店工作人員溝通并處理問題。如溝通遇到困難,您也可以當場聯系租租車客服,我們會為您跟進協調。
取到的車型與預訂時的車型不一致怎么辦?

       您可以查看提車單顯示的車型組代碼,并與租車公司員工確認是否同一個級別;如不同,您可以聯系租租車客服協助處理。

為什么租車單據上價格比預訂時的高?
      請查看提車單上價格包含的內容,是否與租車單據上的一致,以及“estimated charge”一欄價格是否一致;如果不是,則可能是您選購了額外服務或保險,請馬上與工作人員確認并要求立即取消;如工作人員不答應,請對方在您的單據上說明理由并簽字,或記下其工號姓名等證據,回國后提交給租租車為您申訴處理。
取車時店員推銷保險和服務,可否不買?

        取車時,工作人員有可能會向您推銷額外的保險(如人身保險PPP / PERSONAL PROTECTION PLAN、道路救援ROADSAFE/TRIPSAVER/PERSONALPASSENGER PROTECTION、緊急醫療ESP / EMERGENCY SICKNESSPROTECTION、升級車型UPGRADE / CAR CLS CH / CAR CLASS CHANGE等),請根據實際需要考慮是否選購,并核對租車合同或小票上是否有額外收費項目。

        如果工作人員強制要求購買,請當場聯系租租車協助解決,或者請工作人員用英文在紙上寫下哪些項目是需要強制購買(These items are mandatory),并加上員工簽名和寫上日期,回國后提交給租租車為您申訴處理。

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